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  近年来,金陵石化从多种“小事”着手为职工办实事,不断创新服务方式,努力提升在膳食、车辆、社区等方面的服务水平,让职工们“吃好、走好、住好”,赢得职工好评。

  菜样多,让职工“吃好”

  “今天有水饺”“哎,不错”。3月3日12点,金陵石化职工食堂热闹非凡,职工们谈论着,六七个窗口排满了长长的队伍,每个人都希望早点购到自己喜欢的饭菜。

  民以食为天。近年来,为了搞好职工食堂饭菜,金陵石化动了不少“脑筋”。他们通过深入一线调研,设置意见箱,发放调查表,每周一公布菜单等方式收集职工的意见和建议,不断完善膳食质量。同时,他们还想方设法保证每份菜价不超过7元,而其中要包括一个大荤、一个小荤、二个素菜,每天不少于10个花色品种。食堂师傅天天变换不同的做法,提供多样的菜肴供职工选择。

  每逢春节、端午、中秋、国庆等传统节日,他们都要为一线职工送饺子、元宵、粽子和月饼等应时食品,以这种方式给加班职工送去问候和祝福。从去年3月开始,食堂为一线职工新增加了盖浇面供应,并对送餐线路进行了优化,保证中午12点前为炼油区域职工送餐到位。

  同时,他们严格食堂规范操作,加强餐具清洗、厨房摆放、灭蚊消毒、食堂职工个人卫生和健康等方面的管理和检查,强化服务意识,全力满足职工需求。

  经初步调查统计,膳食服务满意度由去年初的63%提高到目前的71%。

  购新车,让职工“行好”

  每天,早晚上下班时间,72条职工交通车准时、整齐进入金陵石化指定位置,统一“中国石化”标识,统一发车时间,出发后犹如一条长龙,形成一道亮丽的风景线,给乘车的职工增添了自豪感。

  金陵石化通过强化管理,规范服务行为。通过优化职工上下班通勤车线路,掌握通勤车车况,让职工上车快、路程短、有座位。以评比“季度服务之星”等活动,激励驾修人员提高服务意识,做到贴心服务。

  去年,该公司新采购了15辆新款空调软座大客,为职工提供更为舒适整洁的乘车环境,职工们坐着舒服,上下班走得好、走得顺,很满意。

  变环境,让职工“住好”

  “我走错路了吧,这里怎么与新建标准公路一样,什么标识都有!”2月28日,江西来厂办事的老客户问路,笔记告诉他没有错,因路重新拓宽和修整了。

  近年来,金陵石化社区、厂区出新工作有了突破性进展,他们遵循以先地上、后地下、再地面的原则,分区分片进行环境综合整治。截至目前,已完成93栋住宅楼出新,厂区、栖化新村8条主要道路以及东门生态停车场改造,整治出新20.15万平方米,改造道路约1.2万平方米。樱驼花园社区服务中心及市民广场已交付使用,为社区职工活动提供宽敞而舒适的场所。

  今年,金陵石化力争房屋出新及地面整治面积超过20万平方米。完成栖化新村、樱驼花园的全面整治工作,并争取在条件成熟的小区合理布设监控,为创建集团公司“4A”小区奠定基础。
 

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